Call Center Manulife dan Layanan Pengaduan Terlengkap

Kamis, 02 Januari 2025

Call Center Manulife adalah sumber informasi terlengkap yang perlu diketahui oleh para nasabah atau pemilik polis asuransi Manulife.

Sebagai calon nasabah asuransi, sebelum mendaftar, penting untuk mendapatkan informasi yang lengkap mengenai produk asuransi yang ditawarkan, termasuk yang tersedia di Manulife.

Dengan menghubungi call center, calon peserta dapat memperoleh penjelasan menyeluruh mengenai berbagai pilihan produk asuransi yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

Baca Juga
Asuransi Property All Risk adalah: Manfaat dan Besaran Premi

Selain itu, call center Asuransi Manulife juga siap membantu jika ada masalah atau kendala terkait polis yang diajukan.

Untuk informasi lebih lanjut atau jika membutuhkan bantuan, call center Manulife selalu tersedia untuk memberikan solusi yang dibutuhkan.

Sekilas tentang Manulife Indonesia

PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia, yang lebih dikenal dengan nama Asuransi Manulife, merupakan perusahaan asuransi multi-produk yang memiliki reputasi baik di Indonesia.

Kantor pusat perusahaan ini terletak di Toronto, Kanada. Manulife resmi beroperasi di Indonesia sejak tahun 1989 dan terus berkembang hingga saat ini.

Dengan dukungan call center Asuransi Manulife Indonesia yang responsif dan jaringan yang luas, perusahaan ini kini memiliki lebih dari 9.000 karyawan dan agen profesional yang tersebar di 25 kantor pemasaran di kota-kota besar di Indonesia. Manulife telah berhasil memperoleh lebih dari 2,5 juta nasabah.

Manulife Indonesia beroperasi dengan izin usaha yang diberikan melalui Keputusan Menteri Keuangan Republik Indonesia No.Kep-020/KM.13/1989 yang diterbitkan pada 6 Maret 1989, serta memiliki surat izin dari Departemen Keuangan Republik Indonesia No.S.254/MK.17/99 tertanggal 30 Juni 1999.

Selain itu, Manulife Indonesia menawarkan berbagai produk asuransi, termasuk asuransi jiwa, kesehatan, dan kecelakaan. Perusahaan ini juga menyediakan program investasi dan layanan pengelolaan dana pensiun untuk individu maupun perusahaan.

Dari segi keamanan, Manulife Indonesia telah terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Mengenal Manulife Syariah

PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia Syariah (Manulife Syariah Indonesia) didirikan berdasarkan Akta Pendirian Perseroan Terbatas No. 50 pada 19 Februari 2024 dan telah mendapatkan pengesahan dari Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia melalui Keputusan No. AHU-0020381.AH.01.01. Tahun 2024 tertanggal 15 Maret 2024.

Perusahaan ini merupakan entitas baru hasil pemisahan Unit Usaha Syariah PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia (PT AJMI) dan telah memperoleh izin usaha dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dengan Keputusan Nomor KEP-76/D.05/2024 tertanggal 4 Oktober 2024.

Manulife Syariah Indonesia merupakan bagian dari Manulife Financial Corporation, sebuah grup penyedia layanan keuangan asal Kanada yang beroperasi di Asia, Kanada, dan Amerika Serikat.

Sejak didirikan sebagai Unit Usaha Syariah pada tahun 2009, Manulife Syariah Indonesia telah berkomitmen untuk memberikan perlindungan jiwa, kesehatan, dan perencanaan keuangan berbasis syariah yang transparan, universal, dan inklusif bagi keluarga dan masyarakat Indonesia.

Dengan nilai-nilai Berbagi, Bertumbuh, dan Berdampak, Manulife Syariah Indonesia terus berinovasi dalam mengembangkan produk asuransi syariah serta memperkuat literasi dan inklusi ekonomi dan keuangan syariah di Indonesia.

PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia Syariah berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Call Center Manulife dan Layanan Pengaduan

Untuk memberikan pelayanan yang maksimal kepada nasabah, Manulife Indonesia menyediakan layanan pengaduan dan call center yang siap melayani 24 jam setiap hari, termasuk hari libur.

Layanan ini dapat digunakan untuk berbagai keperluan, mulai dari bantuan pengajuan klaim, perubahan klaim, masalah pembayaran, hingga pengaduan dan keluhan terkait produk Manulife.

Berikut adalah informasi lengkap mengenai layanan aduan dan call center Manulife yang perlu kamu ketahui:

1. Nomor Call Center Asuransi Manulife 24 Jam

Nasabah yang membutuhkan bantuan atau informasi terkait produk Asuransi Manulife dapat menghubungi call center resmi yang tersedia 24 jam di nomor 021-25557777.

Selain itu, untuk kenyamanan nasabah, Manulife juga menyediakan layanan call center bebas pulsa di nomor 0800 1 606060 yang dapat diakses melalui SMS atau WhatsApp, juga tersedia 24 jam.

2. Alamat Email Manulife

Selain melalui panggilan telepon, PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia juga menyediakan layanan call center melalui email. Nasabah dapat mengajukan pertanyaan terkait produk asuransi melalui alamat email resmi berikut, jika call center sedang sibuk:

Nasabah individu: customer_service_id@manulife.com
Nasabah group: glh_cs_id@manulife.com
Nasabah DPLK: cs_dplk-gs_id@manulife.com
Nasabah syariah: cs_syariah@manulife.com

3. Website Manulife

Selain menghubungi call center, nasabah juga dapat memperoleh informasi lengkap tentang produk yang ditawarkan oleh PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia melalui website resmi mereka di www.manulife.co.id. Di website ini, nasabah juga dapat melakukan pendaftaran polis asuransi.

4. Alamat Kantor Pusat Manulife

PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia memiliki 25 kantor pemasaran yang tersebar di seluruh Indonesia.

Untuk informasi lebih lanjut atau jika memerlukan layanan langsung, nasabah dapat mengunjungi kantor pusat Manulife di Gedung Sampoerna Strategic Square South Tower Lt.3-17, Jl. Jenderal Sudirman Kavling 45—46 Jakarta 12930.

Keunggulan Asuransi Manulife

Manulife merupakan salah satu perusahaan asuransi terkemuka yang tidak hanya diakui di Indonesia, tetapi juga di berbagai negara lainnya.

Sebagai perusahaan asuransi terkemuka, Manulife tidak hanya menyediakan call center yang responsif, tetapi juga berbagai keunggulan lain yang menguntungkan bagi nasabah. Berikut beberapa keunggulan yang ditawarkan:

Manulife memiliki reputasi yang sangat terpercaya dengan tingkat solvabilitas yang jauh lebih tinggi dibandingkan dengan standar yang ditetapkan pemerintah. Hal ini memastikan keamanan dana nasabah dan memudahkan proses klaim jika memenuhi ketentuan yang berlaku.
Jika nasabah Manulife membutuhkan perawatan di luar negeri, perusahaan akan mengganti biaya perawatan hingga dua kali lipat dari rencana yang dipilih nasabah. Fasilitas ini belum tentu ditawarkan oleh perusahaan asuransi lain.
Bagi pemegang polis asuransi jiwa seumur hidup, Manulife memberikan uang pertanggungan di akhir masa kontrak, beserta tambahan nilai tunai jika ada.
Manulife juga memberikan batas tambahan untuk nasabah yang menderita penyakit kritis dan memerlukan pencairan asuransi.
Nasabah dapat memilih untuk membayar premi atau menerima pencairan dalam mata uang rupiah maupun dolar AS, memberikan fleksibilitas yang lebih besar.

Syarat Mengajukan Asuransi Manulife

Pengajuan asuransi Manulife dapat dilakukan baik secara online maupun langsung dengan mengunjungi kantor cabang terdekat di kota tempat tinggal kamu.

Sebelum mengajukan, disarankan untuk menghubungi call center Asuransi Manulife sesuai dengan lokasi kamu untuk mendapatkan informasi mengenai produk asuransi yang paling tepat.

Setelah itu, pastikan untuk menyiapkan beberapa persyaratan berikut untuk proses pengajuan:

Mengisi formulir aplikasi surat pengajuan asuransi Manulife
Menyelesaikan daftar pertanyaan dalam surat pengajuan asuransi
Mengisi kuesioner kesesuaian produk asuransi dan profil risiko
Menyertakan fotokopi bukti pembayaran premi pertama
Menyertakan fotokopi KTP
Menyerahkan kelengkapan dokumen ke kantor Manulife terdekat
Menunggu proses seleksi penjaminan dan arahan lebih lanjut dari PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia

Setelah semua persyaratan terpenuhi, kamu bisa melanjutkan pengajuan pembelian Asuransi Manulife secara online melalui aplikasi MiAccount di smartphone.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai cara membeli polis melalui aplikasi ini, kamu dapat menghubungi call center dari Manulife Insurance.

Rekomendasi Produk Asuransi Manulife

Berikut beberapa rekomendasi produk asuransi dari Manulife yang bisa dipertimbangkan:

1. MiUltimate HealthCare (MiUHC)

MiUltimate HealthCare (MiUHC) adalah produk asuransi kesehatan dasar dari Manulife. Produk ini memberikan manfaat penggantian biaya rawat inap di rumah sakit di seluruh Indonesia hingga usia 80 tahun, dengan biaya yang disesuaikan dengan tagihan kesehatan di rumah sakit.

2. ProHealth (PH)

ProHealth adalah produk asuransi kesehatan perorangan yang menawarkan perlindungan komprehensif bagi pesertanya. Asuransi ini mencakup berbagai biaya medis hingga usia 99 tahun dan memberikan manfaat perawatan melalui sistem reimbursement.

Selain asuransi kesehatan dasar, Manulife juga menyediakan berbagai program asuransi kesehatan tambahan yang dapat digabungkan dengan polis asuransi dasar untuk memberikan perlindungan yang lebih lengkap.

Berikut adalah beberapa produk asuransi kesehatan tambahan dari Manulife yang bisa dipertimbangkan:

1. HealthSafe (HS)

HealthSafe adalah asuransi kesehatan tambahan yang memberikan penggantian biaya perawatan rumah sakit akibat penyakit atau kecelakaan.

Produk ini juga menawarkan fasilitas pembayaran cashless di rumah sakit rekanan, mempermudah proses perawatan tanpa harus melakukan pembayaran tunai. Fasilitas ini tersedia 24/7 untuk mendukung kebutuhan rawat inap darurat kapan saja.

2. Hospital Benefit Plus

Hospital Benefit Plus adalah asuransi kesehatan tambahan yang memberikan perlindungan kesehatan dan penggantian biaya perawatan rumah sakit dengan harga terjangkau.

Perlindungan ini mencakup biaya pembedahan, biaya dokter bedah, biaya dokter bius, dan kamar operasi hingga usia 65 tahun. Selain itu, produk ini juga memberikan penggantian biaya rawat jalan, evakuasi darurat, dan santunan meninggal hingga Rp15 juta.

3. Manulife Crisis Cover

Manulife Crisis Cover memberikan perlindungan terhadap risiko penyakit kritis hingga usia 70 tahun. Produk ini memberikan manfaat santunan sebesar 100% dari uang pertanggungan jika tertanggung terdiagnosa dengan salah satu dari 50 penyakit kritis.

Untuk penyakit kritis terkait tindakan medis seperti Angioplasty, santunan yang diberikan adalah 25% dari jumlah uang pertanggungan.

4. Manulife Crisis Cover Protection

Manulife Crisis Cover Protection adalah asuransi kesehatan tambahan yang memberikan santunan jika tertanggung terdiagnosa dengan salah satu dari 50 penyakit kritis hingga usia 75 tahun.

Manfaat yang diberikan antara lain santunan sebesar 100% dari uang pertanggungan untuk penyakit kritis, dan 25% untuk penyakit kritis terkait tindakan medis Angioplasty.

Sebagai penutup, untuk informasi lebih lanjut atau bantuan terkait produk Manulife, kamu bisa menghubungi call center Manulife yang siap membantu kapan saja.