KAI

Access by KAI Permudah Pemesanan Tiket Untuk Perjalanan Masyarakat Selama Libur Nataru 2025/2026

Rabu, 24 Desember 2025

JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus mendorong pemanfaatan ekosistem digital Access by KAI untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengatur perjalanan selama Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru).

Dengan platform ini, pelanggan dapat melakukan pemesanan, pengelolaan tiket, hingga penyesuaian perjalanan secara mandiri tanpa perlu datang ke stasiun.

Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, menekankan pentingnya ekosistem digital bagi pelanggan. “Access by KAI memungkinkan pelanggan mengatur seluruh kebutuhan perjalanan dalam satu aplikasi, mulai dari tiket kereta api, layanan pendukung, hingga konektivitas antarmoda. Pendekatan ini memudahkan pelanggan menikmati perjalanan Nataru secara lebih nyaman dan terencana,” jelas Anne.

Baca Juga
Update Jadwal KRL Solo Jogja Rabu 24 Desember 2025, Panduan Perjalanan Lengkap

Pertumbuhan Transaksi Digital yang Signifikan

Minat masyarakat terhadap layanan digital Access by KAI terus meningkat setiap tahun. Sepanjang Januari hingga November 2025, platform ini mencatat sebanyak 26.800.195 transaksi penjualan tiket, atau setara 73,24% dari total penjualan tiket kereta api jarak jauh dan lokal.

Khusus untuk kereta api jarak jauh, tercatat 23.901.220 transaksi dilakukan melalui Access by KAI. November 2025 menjadi puncak transaksi sepanjang tahun, mencapai 2.409.325 tiket terjual. Angka ini menunjukkan peningkatan signifikan pada adopsi layanan digital dan kepercayaan masyarakat terhadap kemudahan pemesanan tiket secara online.

Layanan Terintegrasi dalam Satu Aplikasi

Selain pembelian tiket, Access by KAI juga menghadirkan berbagai layanan digital terintegrasi, termasuk pemesanan hotel, layanan E-Porter, pembayaran listrik, hingga integrasi transportasi antarmoda seperti KA Bandara, Whoosh, dan LRT Jabodebek.

Fitur tambahan, seperti Carbon Footprint dan pendaftaran face recognition boarding di 22 stasiun KAI, turut mempermudah proses boarding, sehingga perjalanan menjadi lebih cepat dan efisien. Langkah ini juga mendukung upaya KAI dalam menerapkan layanan ramah lingkungan dan modern bagi masyarakat.

Kinerja Penjualan Tiket Selama Periode Nataru

Selama periode Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, mulai 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, KAI mencatat penjualan sebanyak 2.615.902 tiket hingga Selasa, 23 Desember 2025 pukul 08.00 WIB. Dari jumlah tersebut, penjualan tiket kereta api jarak jauh mencapai 2.285.293 tiket atau sekitar 82,8% dari kapasitas total 2.761.048 tempat duduk.

Sementara itu, tiket kereta api lokal terjual sebanyak 330.609 tiket atau setara 44,4% dari total kapasitas 745.056 tempat duduk. Penjualan tiket KA lokal masih bersifat dinamis, karena sebagian besar tiket baru dapat dibeli mulai H-7 sebelum keberangkatan.

Kemudahan Pengaturan Perjalanan Mandiri

Melalui Access by KAI, pelanggan dapat melakukan reschedule dan pembatalan tiket secara mandiri tanpa harus datang ke stasiun, sehingga memberikan fleksibilitas bagi masyarakat yang ingin menyesuaikan rencana perjalanan Nataru.

Anne Purba menambahkan, kemudahan pengaturan perjalanan ini sejalan dengan meningkatnya mobilitas masyarakat selama libur panjang. “Seluruh tiket KA lokal dapat dibeli dengan mudah melalui Access by KAI. Kami berharap platform ini membantu masyarakat merencanakan perjalanan dengan lebih efisien dan nyaman,” ujarnya.

Mendukung Mobilitas Masyarakat Secara Terintegrasi

Dengan pemanfaatan Access by KAI, pelanggan tidak hanya mendapatkan kemudahan dalam perjalanan kereta api, tetapi juga dapat memanfaatkan layanan tambahan yang mempermudah akses transportasi secara keseluruhan. Integrasi layanan antarmoda memungkinkan pengguna menghubungkan perjalanan kereta api dengan moda transportasi lain secara seamless, termasuk layanan terakhir seperti ojek online dan shuttle bus di stasiun tertentu.

Mendorong Transformasi Digital di Transportasi

Penerapan ekosistem digital Access by KAI menunjukkan komitmen PT Kereta Api Indonesia dalam transformasi digital sektor transportasi. Platform ini tidak hanya memudahkan masyarakat dalam membeli dan mengelola tiket, tetapi juga menjadi langkah strategis KAI dalam menghadirkan layanan modern yang ramah pengguna dan ramah lingkungan.

Optimisme Menyambut Masa Libur Nataru

KAI optimis, dengan dukungan platform digital Access by KAI, perjalanan masyarakat selama Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 akan berlangsung aman, nyaman, dan terencana. Sistem digital ini memastikan pelanggan memiliki kontrol penuh atas perjalanan mereka, termasuk pemilihan jadwal, pemesanan tambahan, dan layanan pendukung yang memudahkan perjalanan di tengah meningkatnya mobilitas masyarakat.