Cara Refund di Akulaku lewat Aplikasi
Cara refund di Akulaku dan ketentuannya sangat penting untuk dipahami oleh para pengguna layanan ini, agar proses pengembalian dana bisa berjalan dengan lancar.
Sebagai pengguna Akulaku, kamu pasti sudah merasakan kemudahan yang ditawarkan oleh aplikasi ini.
Tidak hanya bisa membeli barang dengan kredit, tetapi kamu juga bisa melakukan pembayaran tunai di gerai minimarket yang bekerja sama dengan Akulaku. Ini tentu sangat membantu ketika limit kredit kamu masih terbatas.
Baca Juga
Namun, jika limit kredit kamu sudah cukup besar, kamu bisa mengajukan pinjaman atau membeli barang dengan cara kredit.
Terkadang, setelah melakukan pembelian online, barang yang diterima tidak sesuai dengan harapan atau bahkan rusak. Untungnya, Akulaku menyediakan layanan refund untuk mengatasi masalah ini.
Dengan cara refund di Akulaku, kamu bisa mengajukan pengembalian barang dan dana akan dikembalikan ke limit kredit kamu. Proses refund ini akan memberikan kenyamanan bagi kamu yang merasa kurang puas dengan barang yang dibeli.
Sekilas tentang Akulaku
Akulaku adalah perusahaan unicorn yang bergerak di bidang teknologi finansial dan menawarkan berbagai layanan, termasuk kredit konsumen, perbankan digital, pengelolaan aset, dan sebagai perantara asuransi.
Didirikan pada tahun 2016 oleh William Li dan Gorden Hu, Akulaku bertujuan untuk menyediakan solusi keuangan yang inovatif dan mudah diakses oleh masyarakat.
Namun, perjalanan Akulaku dimulai lebih awal, yaitu pada tahun 2014 dengan nama Silvrr. Pada awalnya, Silvrr berfokus pada layanan transfer uang internasional yang ditujukan untuk pekerja rumah tangga di Hong Kong.
Seiring berjalannya waktu, Silvrr memperluas operasionalnya ke Indonesia dan Filipina, serta mulai mengembangkan platform kredit online dan e-commerce.
Pada tahun 2016, Silvrr resmi berganti nama menjadi Akulaku dan memperluas layanannya ke sektor keuangan yang lebih luas.
Pada 2019, Akulaku mengambil langkah besar dengan mengakuisisi PT Bank Yudha Bhakti Tbk (BBYB), sebuah bank yang beroperasi di Indonesia.
Setelah akuisisi, bank ini berganti nama menjadi PT Bank Neo Commerce Tbk (BNC), yang mencerminkan ambisi Akulaku untuk menggabungkan perbankan tradisional dengan teknologi finansial modern.
Langkah strategis ini semakin memperkuat posisi Akulaku sebagai penyedia solusi keuangan terintegrasi, memberikan layanan komprehensif kepada konsumen di Indonesia.
Ketentuan Refund di Akulaku
Berdasarkan informasi yang dikutip dari situs resmi AkuLaku, berikut adalah kondisi-kondisi tertentu yang memungkinkan pengajuan refund:
- Jika terdapat pembayaran berlebih dari pembeli dibandingkan dengan total harga produk yang dibeli.
- Apabila merchant tidak dapat memenuhi pesanan pembeli karena stok barang yang habis atau alasan lain yang relevan.
- Jika produk tidak sampai ke pembeli dengan alasan apa pun.
- Pengembalian produk mengikuti ketentuan yang berlaku.
- Jika jumlah refund kurang dari Rp50.000, pembeli setuju bahwa pengembalian dana akan dilakukan dalam bentuk pulsa yang dikirimkan ke nomor yang telah tercantum sebelumnya oleh pembeli, tanpa kewajiban lain.
- Semua pengembalian dana akan dilakukan melalui transfer ke rekening bank pribadi pembeli, dengan syarat rincian rekening yang diberikan kepada AkuLaku harus lengkap dan akurat. Kesalahan dalam pemberian data yang menyebabkan kegagalan atau keterlambatan dalam penerimaan dana menjadi tanggung jawab pembeli.
- Pengembalian dana akan diproses dalam waktu 7—10 hari kerja sejak permohonan refund diterima dan disetujui setelah melalui verifikasi dari pihak AkuLaku.
- Pembeli menyadari dan menyetujui bahwa AkuLaku berhak untuk mengubah prosedur pengembalian dana sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Cara Refund di Akulaku lewat Aplikasi
Cara refund di Akulaku bisa dilakukan jika barang yang kamu terima mengalami kerusakan atau ada alasan lain yang membuatmu ingin membatalkan pesanan. Berikut adalah langkah-langkah yang bisa kamu ikuti untuk mengajukan refund:
- Pertama, buka aplikasi Akulaku di ponsel kamu.
- Pilih menu Bills dan periksa limit yang sudah terpotong.
- Selanjutnya, buka menu Pesananku, dan di sana kamu akan melihat Hasil Pembayaran.
- Klik pada kolom produk yang ingin kamu batalkan.
- Masukkan Rincian Pesanan dan scroll ke bagian bawah.
- Pilih opsi Batalkan Pesanan.
- Lanjutkan dengan konfirmasi Pembatalan Order. Jika kamu yakin ingin membatalkan dan mengajukan refund DP, klik Konfirmasi.
- Tunggu beberapa saat, dan cek kembali di menu Bills. Limit kamu akan kembali secara otomatis.
Perlu diketahui bahwa cara pembatalan ini tidak berlaku untuk produk yang dibuat sesuai pesanan, voucher elektronik, tiket elektronik, serta reservasi hotel, tiket pesawat, tiket konser, dan produk lainnya yang tidak mencantumkan ketentuan pembatalan pada deskripsinya.
Cara Mengatasi Refund Ditolak
Perlu dipahami bahwa penolakan refund oleh merchant di Akulaku sering terjadi pada beberapa pengguna. Hal ini membuat penting bagi kamu untuk mengetahui cara mengatasi masalah tersebut. Terdapat dua langkah yang dapat kamu coba jika refund Akulaku ditolak.
Langkah pertama, kamu bisa menghubungi layanan pelanggan resmi Akulaku di nomor 1500920. Sebelum menghubungi, pastikan pulsa kamu cukup untuk melakukan panggilan.
Setelah itu, sampaikan keluhan terkait penolakan refund yang kamu alami. Pihak Akulaku akan memberikan petunjuk atau langkah-langkah yang perlu kamu ikuti untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Langkah kedua, kamu bisa mengajukan permohonan refund kembali dengan memastikan semua persyaratan yang dibutuhkan telah lengkap.
Akulaku menyarankan agar pengguna memahami sepenuhnya syarat dan prosedur yang berlaku, sehingga proses refund bisa berjalan lancar tanpa hambatan.
Cara Daftar Akun Akulaku
Sebagai tambahan informasi, berikut ini adalah langkah-langkah untuk mendaftar akun Akulaku:
- Unduh dan instal aplikasi Akulaku melalui Play Store.
- Setelah aplikasi terpasang, buka aplikasi di ponsel kamu.
- Pilih menu "Personal".
- Pilih opsi "Masuk/Daftar".
- Klik pilihan "Membuat Akun".
- Masukkan nomor ponsel yang kamu gunakan.
- Pilih "Kirim".
- Tunggu kode OTP yang akan dikirimkan ke nomor ponsel yang terdaftar.
- Masukkan lima digit angka OTP dan klik "Selanjutnya".
- Setelah berhasil, buat kata sandi untuk akun Akulaku.
- Pilih limit kredit yang sesuai dengan kebutuhanmu.
- Baca dan setujui syarat dan ketentuan untuk mengajukan kredit.
- Akun Akulaku siap digunakan.
Kelebihan Akulaku
Sejak terdaftar di OJK pada tahun 2018, Akulaku telah berkembang pesat menjadi salah satu platform keuangan yang semakin banyak digunakan dan dipercaya oleh masyarakat.
Layanan yang ditawarkan semakin menarik bagi pengguna karena berbagai keunggulannya. Berikut adalah beberapa manfaat yang bisa kamu nikmati dengan menggunakan Akulaku:
1. Proses Pengajuan yang Mudah
Pengajuan pinjaman di Akulaku sangat sederhana. Kamu hanya perlu menggunakan KTP sebagai dokumen utama, dan seluruh proses pengajuan bisa dilakukan secara online melalui ponsel pintar kamu.
2. Limit Pinjaman yang Besar
Akulaku menawarkan limit pinjaman yang cukup besar, hingga Rp15 juta, tergantung pada ketentuan yang berlaku. Untuk pinjaman dengan nominal lebih kecil, kamu bisa mendapatkan limit hingga Rp1 juta.
3. Tenor Pinjaman yang Fleksibel
Akulaku memberikan pilihan tenor yang beragam, mulai dari 30 hari tanpa bunga hingga cicilan dengan jangka waktu 3, 6, 9, 12, atau bahkan 15 bulan, sesuai dengan kebutuhanmu.
4. Proses Pencairan yang Cepat
Setelah akunmu terverifikasi dan pengajuan pinjaman disetujui, dana akan langsung dicairkan ke rekeningmu dalam hitungan menit, memberikan solusi cepat untuk kebutuhan mendesak.
5. Metode Pembayaran yang Praktis
Akulaku menyediakan berbagai pilihan metode pembayaran tagihan yang mudah dan fleksibel, sehingga kamu bisa memilih cara pembayaran yang paling sesuai dengan preferensimu, langsung melalui aplikasi.
Sebagai penutup, dengan mengetahui cara refund di Akulaku, kamu bisa mengatasi masalah pembatalan pesanan dengan lebih mudah dan cepat.
Rekomendasi
Berita Lainnya
