PLN Icon Plus Luncurkan MyICON+ untuk Penyempurnaan Proses Pelayanan Pelanggan

Jakarta - PLN Icon Plus baru saja meluncurkan aplikasi MyICON+ sebagai bagian dari inisiatif mereka untuk menghadirkan layanan yang lebih terintegrasi dan mempermudah pengguna dalam mengakses berbagai layanan yang tersedia. MyICON+ dirancang sebagai superapp yang menggabungkan berbagai fitur dalam satu platform, menawarkan solusi lengkap untuk meningkatkan pengalaman dan efisiensi pengguna.

Salah satu fitur unggulan MyICON+ adalah kemampuannya untuk mengkonsolidasi seluruh layanan PLN Icon Plus dalam satu aplikasi, sehingga pengguna tidak perlu lagi berpindah-pindah aplikasi untuk memenuhi berbagai kebutuhan mereka. Ini memberikan kemudahan tambahan dalam mengelola semua layanan PLN Icon Plus dari satu tempat.

Aplikasi ini menawarkan berbagai fitur utama seperti laporan gangguan, ICONNET, dan Wifi Extender. Fitur laporan gangguan memudahkan pengguna untuk melaporkan masalah dan memantau status perbaikan secara real-time. Sementara itu, layanan ICONNET menyediakan koneksi internet yang cepat dan stabil melalui jaringan fiber optic end-to-end.

Baca Juga

PLN Enjiniring Kembangkan Pasar Oksigen Rendah Karbon, Tim GOXY Raih Juara III di HLN ke-79

Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, menyatakan bahwa “MyICON+ adalah wujud nyata dari dedikasi PLN Icon Plus untuk terus berinovasi dan memberikan layanan terbaik bagi pelanggan. Dengan aplikasi ini, kami berharap dapat menawarkan kemudahan dan kecepatan dalam mengakses berbagai layanan PLN Icon Plus.”

Selain itu, MyICON+ dilengkapi dengan fitur monitoring yang memungkinkan pengguna untuk memantau penggunaan bandwidth dan kinerja layanan mereka, memastikan layanan selalu dalam kondisi optimal dan memenuhi ekspektasi pelanggan.

Aplikasi ini juga mendukung layanan Triple Play, termasuk internet, televisi, dan telepon, dengan dukungan jaringan fiber optik yang mampu menangani kapasitas besar. Ini memungkinkan pelanggan menikmati layanan multimedia dengan kualitas terbaik tanpa gangguan.

Dengan berbagai fitur dan keunggulan yang ditawarkan, MyICON+ menjadi pilihan utama bagi pengguna layanan PLN Icon Plus, menawarkan solusi menyeluruh dan meningkatkan kualitas layanan. Langkah ini juga mendukung visi PLN Icon Plus untuk beradaptasi dengan transformasi digital.

Melalui peluncuran MyICON+, PLN Icon Plus berharap dapat terus memenuhi kebutuhan pelanggan yang semakin beragam dan mengikuti perkembangan teknologi di seluruh Indonesia.