PLN Icon Plus Hadirkan MyICON+ untuk Optimalisasi Sistem Pelayanan Pelanggan

PLN Icon Plus baru saja meluncurkan aplikasi MyICON+ sebagai bagian dari strategi mereka untuk menawarkan layanan terintegrasi yang mempermudah akses pengguna terhadap berbagai layanan yang disediakan. MyICON+ dirancang sebagai superapp yang memberikan solusi lengkap, menggabungkan berbagai fitur untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan efisiensi layanan.

Keunggulan utama dari MyICON+ adalah kemampuannya untuk mengintegrasikan berbagai layanan PLN Icon Plus dalam satu aplikasi, sehingga pengguna tidak perlu lagi menggunakan aplikasi terpisah. Hal ini memudahkan pelanggan dalam mengelola layanan PLN Icon Plus mereka.

Aplikasi MyICON+ menawarkan beberapa fitur unggulan, termasuk layanan laporan gangguan, ICONNET, dan Wifi Extender. Fitur laporan gangguan memungkinkan pengguna untuk melaporkan masalah dan memantau proses perbaikan secara langsung. Sedangkan fitur ICONNET menyediakan koneksi internet cepat dan andal melalui jaringan fiber optic end-to-end.

Baca Juga

PLN Enjiniring Kembangkan Pasar Oksigen Rendah Karbon, Tim GOXY Raih Juara III di HLN ke-79

Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, menjelaskan bahwa “MyICON+ merupakan wujud komitmen PLN Icon Plus dalam berinovasi dan memberikan layanan terbaik. Dengan aplikasi ini, kami berharap pelanggan dapat mengakses berbagai layanan dengan lebih cepat dan efisien.”

Selain itu, MyICON+ dilengkapi dengan fitur monitoring yang memungkinkan pengguna memantau penggunaan bandwidth dan kinerja layanan mereka. Ini penting untuk memastikan layanan selalu optimal dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Aplikasi ini juga mendukung layanan Triple Play, yang mencakup internet, televisi, dan telepon, dengan dukungan jaringan serat optik yang mampu menangani kapasitas besar. Dengan ini, pelanggan dapat menikmati layanan multimedia dengan kualitas terbaik tanpa gangguan.

Dengan berbagai fitur dan keunggulan yang dimilikinya, MyICON+ menjadi pilihan utama yang menawarkan solusi lengkap bagi pengguna PLN Icon Plus. Langkah ini tidak hanya meningkatkan kualitas layanan tetapi juga mendukung transformasi digital sesuai dengan visi PLN Icon Plus.

PLN Icon Plus berharap dengan inovasi aplikasi MyICON+, mereka dapat terus beradaptasi dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan pelanggan yang semakin beragam, serta siap menyediakan layanan terbaik di seluruh Indonesia.