Ari Rahmat Indra Cahyadi, Direktur Utama PLN Icon Plus, memberikan arahan bahwa selama masa siaga hingga tanggal 19 April 2024, PLN Icon Plus akan menjaga seluruh layanan, termasuk PLN, Publik, Retail, dan layanan digital, guna memastikan sistem kelistrikan dan layanan pelanggan berjalan lancar. Hal ini merupakan wujud dari profesionalisme PLN Icon Plus dan juga menjadi ladang pahala di bulan suci Ramadhan.