Rory juga menegaskan bahwa seluruh pelanggan Iconnet, pelanggan publik, serta SPKLU di sepanjang tol trans Jawa telah dipastikan akan menerima layanan tanpa kendala selama periode Idul Fitri. Angka sebanyak 138.362 pelanggan Iconnet, 1.019 pelanggan publik, dan 519 pop serta SPKLU menunjukkan komitmen PLN Icon Plus dalam memastikan layanan yang optimal bagi masyarakat.