Sementara itu, Rory Aditya, Senior Manager PLN Icon Plus SBU Jawa Timur, menjelaskan bahwa sebanyak 237 personel Serpo telah disiagakan, didukung oleh 21 unit mobil dan 66 unit sepeda motor operasional. Mereka tersebar di 4 lokasi strategis, yaitu Surabaya, Jember, Malang, dan Madiun, untuk memastikan layanan tetap berjalan lancar.