5 Cara Membatalkan Pinjaman Kredit Pintar 2025

cara membatalkan pinjaman kredit pintar

Jakarta - Cara membatalkan pinjaman Kredit Pintar sebenarnya bisa dilakukan dengan cukup praktis, terutama bila pencairan dana belum diproses oleh pihak penyedia layanan. 

Tak jarang, peminjam berubah pikiran setelah pengajuan, entah karena alasan pribadi maupun kondisi keuangan yang berubah secara mendadak.

Beberapa penyebab umum pembatalan antara lain: pemohon telah memperoleh dana dari sumber lain, atau mulai merasa terbebani dengan kewajiban angsuran yang disertai bunga yang dirasa terlalu tinggi. 

Baca Juga

13 Jenis Tabungan BNI: Kelebihan, Kekurangan, Biaya & Syarat Daftar

Situasi ini membuat sebagian calon peminjam memilih untuk membatalkan pengajuan yang telah dilakukan.

Langkah-langkah pembatalan biasanya mencakup pengecekan status pinjaman, memastikan dana belum cair, lalu menghubungi layanan pelanggan untuk meminta proses pembatalan secara resmi. 

Tentu saja, semua ini perlu mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku agar permintaan bisa disetujui. 

Mengetahui prosedur ini sangat membantu agar tidak terjebak dalam kewajiban finansial yang tidak diinginkan. Jadi, penting untuk memahami cara membatalkan pinjaman Kredit Pintar dengan benar sejak awal.

Syarat Membatalkan Pinjaman

Berikut ini adalah poin-poin yang perlu diperhatikan sebagai syarat dalam proses pembatalan pengajuan pinjaman dari layanan tersebut.

Tahap Pengajuan Pinjaman yang Belum Disetujui
Sebelum mengajukan pinjaman, calon peminjam harus mengisi data pribadi secara lengkap. Proses pemeriksaan data ini biasanya memakan waktu antara satu hingga tiga hari kerja oleh sistem.

Dalam rentang waktu tersebut, pihak penyedia pinjaman akan melakukan verifikasi ulang atas data yang diajukan. Jika ada niat untuk membatalkan pengajuan, waktu ini bisa dimanfaatkan untuk melakukannya.

Namun, apabila dalam periode tersebut permohonan pinjaman sudah disetujui, maka pemohon wajib menerima keputusan tersebut dan mulai melaksanakan kewajiban pembayaran cicilan sesuai dengan ketentuan yang telah disepakati.

Pengajuan yang Belum Terdaftar di Sistem
Sistem penyedia pinjaman memerlukan waktu antara lima hingga tiga puluh menit untuk mencatat pengajuan pinjaman yang masuk. Oleh karena itu, penting untuk menggunakan waktu tersebut dengan bijak apabila ingin membatalkan permohonan.

Dalam beberapa kasus, proses pencatatan pengajuan bahkan bisa berlangsung hanya dalam dua menit. Setelah data resmi tercatat di sistem, permohonan tidak lagi bisa dibatalkan.

Tidak Ada Pembatalan Jika Dana Sudah Masuk Rekening
Setelah dana pinjaman sudah dicairkan dan masuk ke rekening peminjam, maka permohonan pembatalan tidak dapat dilakukan.

Pilihan satu-satunya setelah pencairan adalah melunasi pinjaman lebih awal.

Namun, pelunasan lebih cepat ini biasanya akan dikenakan biaya tambahan berupa bunga berjalan atau denda atas pelunasan di luar jadwal.

Cara Pembatalan Pinjaman di Kredit Pintar

Sebelum mengetahui cara membatalkan pinjaman Kredit Pintar, penting untuk memahami lebih dulu ketentuan dan persyaratan yang harus dipenuhi. 

Pembatalan pengajuan pinjaman dapat dilakukan melalui berbagai cara, baik secara daring maupun langsung. Terdapat beberapa metode praktis untuk membatalkan pinjaman dengan mudah.

1. Menghubungi Layanan Pelanggan Melalui Telepon
Metode pertama untuk membatalkan pinjaman adalah dengan menghubungi layanan pelanggan melalui telepon.

Langkah-langkah yang perlu dilakukan:

1. Cari nomor layanan pelanggan yang tersedia di situs resmi atau aplikasi.
2. Setelah tersambung, sampaikan keperluan untuk membatalkan pinjaman, misalnya dengan mengucapkan, “Halo, saya [nama], ingin membatalkan pinjaman saya.”
3. Petugas akan meminta verifikasi data diri. Jawablah pertanyaan yang diajukan untuk memastikan identitas. Setelah data terkonfirmasi, proses pembatalan akan segera dimulai.
4. Proses ini biasanya membutuhkan beberapa hari kerja. Jika belum selesai pada batas waktu, ulangi panggilan hingga pengajuan berhasil.
5. Agar respons lebih cepat, sebaiknya melakukan panggilan pada jam operasional, yaitu antara pukul 8 pagi sampai 3 sore.

2. Menghubungi Layanan Pelanggan Melalui Email
Alternatif lain saat layanan telepon sibuk adalah mengirim email ke layanan pelanggan.

Cara melakukannya:

1. Pastikan memiliki akun email yang aktif.
2. Siapkan isi email berisi permohonan pembatalan pinjaman.
3. Kirimkan email ke alamat resmi yang bisa ditemukan di situs atau aplikasi. Kirim pada jam operasional agar lebih cepat diproses.
4. Periksa status pengajuan secara berkala melalui aplikasi, untuk memastikan status sudah berubah menjadi pembatalan berhasil.
5. Jika melewati batas waktu dan belum ada kepastian, hubungi kembali layanan pelanggan.

Contoh isi email:
“Halo, saya [nama]. Pada tanggal [tanggal] saya mengajukan pinjaman dan kini ingin membatalkannya karena alasan pribadi. Saya belum menandatangani kontrak. Mohon bantuan dan informasinya. Terima kasih.”

3. Menghubungi Layanan Pelanggan Melalui Media Sosial
Cara selanjutnya adalah mengajukan pembatalan melalui akun resmi media sosial layanan pelanggan, yang biasanya cukup responsif.

Berikut tahapannya:

1. Temukan akun media sosial resmi di situs atau aplikasi.
2. Pilih platform yang paling sering digunakan.
3. Kirim pesan permohonan pembatalan dengan menggunakan contoh pesan seperti pada email.
4. Tunggu balasan dari admin dan ikuti instruksi selanjutnya.

4. Mengisi Formulir Pengaduan di Situs Resmi
Pembatalan juga bisa diajukan dengan mengisi formulir pengaduan secara online.

Langkah-langkahnya:

1. Kunjungi situs resmi dan temukan halaman formulir pengaduan.
2. Pilih kategori masalah yang sesuai, misalnya pembatalan pinjaman.
3. Jawab pertanyaan yang muncul terkait pembatalan. Jika belum menemukan solusi, lanjutkan ke formulir pengaduan.
4. Isi data yang diminta secara lengkap dan unggah foto yang jelas jika diperlukan.
5. Setelah mengirim, tunggu proses selama kurang lebih 1x24 jam. Respon akan diberikan melalui email, jadi pantau terus kotak masuk.

5. Datang Langsung ke Kantor Layanan
Opsi terakhir adalah mendatangi kantor cabang terdekat secara langsung, jika lokasi memungkinkan.

Prosedurnya:

1. Cari alamat kantor cabang atau pusat yang bisa dijangkau.
2. Saat tiba, sampaikan tujuan untuk membatalkan pinjaman.
3. Isi formulir pembatalan sesuai petunjuk dengan alasan yang jelas.
4. Lampirkan semua dokumen yang diminta.
5. Serahkan berkas ke Customer Service dan ikuti prosedur sampai proses selesai.

Biaya untuk Membatalkan Pinjaman

Apakah ada biaya yang harus dibayar untuk membatalkan pinjaman? Jawabannya adalah tidak ada biaya sama sekali. Proses pembatalan pinjaman dapat dilakukan tanpa harus mengeluarkan dana tambahan.

Yang perlu diperhatikan hanyalah memastikan semua persyaratan terpenuhi agar proses pembatalan bisa berjalan lancar dan cepat. Jadi, bagaimana? Apakah kamu merasa mudah untuk membatalkan pengajuan pinjaman? Semoga berhasil mencoba!

Jika Mengalami Masalah dan Tidak Bisa Membatalkan Pinjaman Secara Online, Bisa Melapor ke Otoritas Jasa Keuangan (OJK)

Jika kamu menemui kendala ketika ingin membatalkan pinjaman secara online atau pengajuan pembatalan ditolak, kamu dapat mengajukan keluhan ke layanan konsumen di OJK.

Ada beberapa cara untuk menghubungi OJK, yaitu:

• Mengirim surat tertulis langsung kepada anggota Dewan Komisioner OJK
• Menghubungi melalui telepon di nomor 157, dengan jam operasional Senin hingga Jumat, pukul 08.00 hingga 17.00 (kecuali hari libur)
• Mengirim email ke alamat: konsumen@ojk.go.id
• Mengisi formulir pengaduan secara online melalui situs resmi OJK di  https://kontak157.ojk.go.id/appkpublicportal/Pengaduan

Saat mengajukan pengaduan, konsumen atau masyarakat diwajibkan menyertakan:

• Bukti bahwa pengaduan sudah diajukan ke pihak penyedia jasa keuangan dan/atau balasan dari mereka
• Identitas diri atau surat kuasa jika pengaduan diwakilkan oleh orang lain
• Penjelasan atau kronologis kejadian pengaduan
• Dokumen pendukung yang relevan

Jika dalam waktu maksimal 20 hari kerja sejak pemberitahuan data atau dokumen yang diminta tidak dilengkapi, maka pengaduan tersebut akan dianggap dibatalkan secara otomatis.

Sebagai penutup, proses cara membatalkan pinjaman kredit pintar mudah dilakukan dengan mengikuti langkah tepat dan syarat yang berlaku agar pengajuan cepat diproses.