Daftar Call Center Mandiri Terlengkap dan Cara Mengaksesnya

Daftar Call Center Mandiri Terlengkap dan Cara Mengaksesnya

Call Center Mandiri adalah layanan yang sangat penting untuk diketahui oleh nasabah setia Bank Mandiri.

Setiap bank tentunya memiliki call center atau pusat layanan informasi untuk memudahkan nasabah dalam mengakses layanan perbankan. 

Bagi PT Bank Mandiri (Persero) Tbk, nasabah dapat menghubungi call center Bank Mandiri melalui Mandiri Call di nomor 14000.

Baca Juga

Asuransi Property All Risk adalah: Manfaat dan Besaran Premi

Layanan Mandiri Call ini dapat diakses oleh nasabah melalui telepon kabel maupun telepon seluler di seluruh wilayah Indonesia, tanpa perlu memasukkan kode wilayah.

Nasabah juga dapat menghubungi Mandiri Call kapan saja selama 24 jam. Melalui layanan ini, nasabah akan terhubung dengan customer service untuk menyampaikan keluhan atau mendapatkan informasi terkait layanan dan produk Bank Mandiri.

Layanan ini mencakup berbagai produk, seperti kartu kredit, produk tabungan, dan layanan keuangan lainnya, seperti pembayaran tagihan listrik dan telepon. 

Namun, perlu diketahui bahwa layanan Mandiri Call ini tidak gratis, dan nasabah akan dikenakan tarif sesuai dengan provider telepon yang digunakan. Untuk lebih mengenal tentang apa saja Call Center Mandiri, simak ulasan selengkapnya di bawah ini.

Sekilas tentang Bank Mandiri

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. adalah bank dengan aset terbesar di Indonesia dan terdaftar sebagai perusahaan publik di Bursa Efek Indonesia (BEI) dengan kode saham BMRI.

Bank Mandiri didirikan pada 2 Oktober 1998 sebagai bagian dari program restrukturisasi perbankan yang dilaksanakan oleh Pemerintah Indonesia. 

Pada masa itu, krisis ekonomi menyebabkan empat bank milik negara—Bank Bumi Daya (BBD), Bank Dagang Negara (BDN), Bank Ekspor Impor Indonesia (Bank Exim), dan Bank Pembangunan Indonesia (Bapindo)—digabungkan menjadi satu entitas yang kemudian diberi nama Bank Mandiri.

Seiring berjalannya waktu, Bank Mandiri terus mengembangkan berbagai produk perbankan, mulai dari produk simpanan dan pinjaman hingga layanan perbankan digital.

Bank pelat merah ini juga berhasil memberikan kontribusi besar dalam mendukung sektor Usaha Kecil dan Menengah (UKM) serta ritel. Dengan kinerja yang terus berkembang, Bank Mandiri kini menjadi salah satu bank terkemuka di Indonesia.

Daftar Call Center Mandiri 24 Jam

Bank Mandiri telah memudahkan nasabahnya dengan menyediakan layanan 24 jam. Untuk menjaga kenyamanan pelanggan, layanan ini didukung oleh sistem yang dapat diakses kapan saja dan di mana saja oleh nasabah.

Layanan tersebut mencakup Mandiri ATM, Mandiri SMS, Mandiri Call, Mandiri Mobile, Mandiri Internet, Mandiri Internet Bisnis, dan lain-lain. 

Semua layanan ini memudahkan nasabah Bank Mandiri untuk melakukan berbagai transaksi perbankan atau sekadar mendapatkan informasi terkait produk dan layanan yang ditawarkan oleh bank ini.

Salah satu layanan yang dapat diakses dengan mudah melalui telepon adalah call center Mandiri. 

Dengan menggunakan Mandiri Call, kamu bisa langsung berbicara dengan customer service untuk menyampaikan keluhan atau menanyakan berbagai produk Bank Mandiri, mulai dari kartu kredit hingga melakukan transaksi finansial seperti pembayaran tagihan listrik, telepon, tiket pesawat, dan asuransi. Berikut adalah rincian lengkapnya.

1. Mandiri Call - 14000

Berikut adalah informasi terkait Mandiri Call:

• Mandiri Call dapat dihubungi melalui nomor 14000 bagi nasabah yang berada di wilayah Indonesia.
• Untuk nasabah yang berada di luar negeri, Mandiri Call dapat dihubungi melalui nomor (+6221) 5299-7777.
• Tarif yang dikenakan saat menghubungi Mandiri Call, baik melalui telepon rumah maupun ponsel, akan bergantung pada provider yang digunakan oleh nasabah.

Namun, layanan ini tidak bebas biaya. Berikut adalah perkiraan tarif yang berlaku:

• Telkomsel Kartu Halo (Rp1.200 per menit)
• Telkomsel Simpati (Rp1.800 per menit)
• XL (Rp1.860 per menit)
• Indosat (Rp1.700 per menit)

Meskipun demikian, nasabah tidak perlu khawatir karena selain layanan ini, Bank Mandiri juga menyediakan berbagai saluran layanan nasabah lainnya yang dapat dihubungi, seperti melalui email, WhatsApp, dan media sosial.

2. WhatsApp Bank Mandiri

Bagi nasabah yang ingin menghubungi call center dari Bank Mandiri tanpa biaya tambahan, bisa menggunakan akun resmi WhatsApp Bank Mandiri. 

Berdasarkan informasi dari laman resmi Bank Mandiri, nasabah dapat menghubungi WhatsApp resmi Bank Mandiri di nomor +6281 184 14000.

Namun, penting untuk memastikan bahwa akun WhatsApp yang dihubungi adalah akun resmi Bank Mandiri. Berikut adalah ciri-ciri akun WhatsApp resmi Bank Mandiri:

• Nomor akun WhatsApp resmi Bank Mandiri adalah +62 81-184-14000.
• Nama akun WhatsApp resmi adalah Bank Mandiri, dengan logo centang hijau di sebelahnya.
• Di tampilan chat, akan ada kotak pesan yang bertuliskan "chat ini dengan akun bisnis resmi Bank Mandiri. Ketuk untuk info selengkapnya" atau "This chat is with the official business account of Bank Mandiri. Tap for more info."
• Jika kamu menyimpan nomor resmi Bank Mandiri secara manual, akan terlihat nama Bank Mandiri dengan centang hijau di bawah nama yang disimpan.
• Saat membuka profil secara lengkap, akan terlihat informasi yang bertuliskan Akun Bisnis Resmi atau Official business account.
• Profil akan mencantumkan alamat kantor pusat Bank Mandiri.
• Terdapat informasi mengenai email dan website resmi Bank Mandiri.

3. Customer Service Lainnya dari Mandiri

Selain Mandiri Call dan WhatsApp, Bank Mandiri juga menyediakan berbagai pilihan layanan customer service lainnya untuk nasabah. Berikut adalah daftar saluran customer service Bank Mandiri selain Mandiri Call dan WhatsApp resmi:

• Email: mandiricare@bankmandiri.co.id
• Website resmi: www.bankmandiri.co.id (menu Contact Us)
• Surat resmi ke Manajemen Bank Mandiri
• Media sosial resmi Bank Mandiri: @mandiricare (Twitter)
• Telegram Mandiri Care: 0811-8414-000
• Facebook Mandiri Care (centang biru): https://www.facebook.com/bankmandiricare
• Alamat kantor pusat Bank Mandiri: Jl. Jenderal Gatot Subroto Kav. 36-38, Jakarta 12190, Indonesia
• SWIFT Code Bank Mandiri: BMRIIDJA

Jenis Layanan yang Bisa Ditanyakan lewat Mandiri Call

Melalui layanan Mandiri Call, nasabah dapat mengajukan pertanyaan terkait berbagai masalah, mulai dari keluhan kartu kredit, kartu debit Mandiri, hingga informasi produk perbankan. 

Biasanya, nasabah menghubungi Mandiri Call untuk menyelesaikan masalah seperti:

• Kartu Debit: Kartu debit hilang, kartu Mandiri debit terblokir, kartu Mandiri debit tertelan di mesin ATM, atau lupa PIN ATM.
• Kartu Kredit: Kartu kredit hilang, permintaan kenaikan limit sementara, permintaan pergantian nomor HP/telepon, atau pengajuan cicilan via SMS yang gagal.

Cara Mengakses Customer Service Bank Mandiri

Customer Service (CS) Bank Mandiri memiliki tim yang terlatih dan profesional, siap membantu nasabah dengan cepat dan efisien. Call center Bank Mandiri dilengkapi dengan sistem keamanan yang canggih untuk melindungi data nasabah.

Berikut adalah beberapa cara untuk mengakses layanan customer service Bank Mandiri:

1. CS Mandiri via Telepon

Nasabah dapat menghubungi call center Bank Mandiri di nomor 14000 untuk mendapatkan bantuan atau informasi lebih lanjut.

2. WhatsApp

Nasabah bisa mengirim pesan WhatsApp ke nomor +62 811-84-14000 untuk berkomunikasi langsung dengan customer service Bank Mandiri.

3. Email

Nasabah dapat mengirimkan email ke mandiricare@bankmandiri.co.id untuk mengajukan pertanyaan atau mendapatkan dukungan dari Bank Mandiri.

4. Website

Anda juga bisa mengunjungi website Bank Mandiri di https://bankmandiri.co.id/ dan klik menu "Hubungi Kami" untuk informasi lebih lanjut atau bantuan.

5. Media Sosial

Layanan customer service juga tersedia melalui media sosial resmi Bank Mandiri di Twitter, Instagram, dan Facebook. Pastikan akun yang dihubungi memiliki centang biru sebagai tanda akun resmi.

Jangan lupa untuk mencatat nomor laporan yang diberikan oleh petugas CS Bank Mandiri agar Anda bisa mendapatkan tindak lanjut yang tepat.

Sebagai penutup, dengan berbagai cara yang tersedia, call center Mandiri siap membantu nasabah kapan saja untuk memberikan solusi perbankan yang cepat dan aman.