Call Center BRI hadir sebagai solusi bagi nasabah yang membutuhkan layanan perbankan dengan cepat dan mudah.
Bank BRI selalu berupaya memberikan pengalaman terbaik bagi setiap nasabah dengan menyediakan layanan yang responsif dan profesional.
Selain menawarkan berbagai produk finansial yang menarik, BRI juga menghadirkan layanan call center yang siap membantu dalam mengatasi berbagai pertanyaan maupun kendala perbankan.
Sebagai salah satu bank BUMN terbesar di Indonesia, Bank Rakyat Indonesia (BRI) telah berdiri sejak tahun 1895 dan terus berkomitmen untuk mendukung kesejahteraan masyarakat melalui berbagai layanan keuangan.
Dengan pengalaman lebih dari 125 tahun, BRI menghadirkan berbagai produk yang sesuai dengan kebutuhan, mulai dari tabungan, pinjaman, hingga investasi.
Untuk memastikan kenyamanan nasabah, BRI menyediakan fasilitas call center yang dapat diakses melalui berbagai saluran komunikasi. Nasabah bisa memilih layanan call center berbayar maupun gratis, sesuai dengan kebutuhan.
Dengan adanya layanan ini, nasabah dapat mengakses berbagai informasi perbankan, mendapatkan bantuan terkait produk, atau menyampaikan keluhan dengan lebih praktis.
Bagi kamu yang ingin mengetahui lebih lanjut mengenai layanan ini, Call Center BRI selalu siap melayani dengan profesionalisme dan kenyamanan terbaik.
Sekilas tentang Call Center BRI
Call Center BRI adalah layanan yang disediakan oleh Bank BRI untuk memberikan kemudahan bagi nasabah dalam mengakses berbagai layanan perbankan.
Fasilitas ini dapat dihubungi melalui telepon selama 24 jam setiap hari, termasuk akhir pekan dan hari libur. Tersedia opsi layanan yang bisa diakses secara gratis maupun berbayar, tergantung pada jenis layanan yang digunakan.
Melalui layanan ini, nasabah dapat memperoleh berbagai informasi terkait perbankan, seperti pelaporan kartu ATM yang hilang atau terblokir, kehilangan buku tabungan, cara aktivasi kartu kredit BRI, informasi mengenai pinjaman, serta berbagai transaksi perbankan lainnya.
Selain melalui telepon, Bank BRI juga menyediakan layanan call center berbasis WhatsApp. Dengan fitur ini, nasabah dapat menyampaikan pertanyaan atau pengaduan dengan mengirim pesan ke nomor resmi WhatsApp Bank BRI.
Untuk memastikan kelancaran komunikasi, pastikan perangkat yang digunakan terhubung dengan jaringan internet yang stabil.
Nomor Call Center Bank BRI
Bank BRI menawarkan sejumlah nomor kontak call center yang dapat dihubungi nasabah kapan saja selama 24 jam setiap hari.
Nasabah yang ingin berkomunikasi dengan customer service BRI bisa langsung menghubungi call center Bank BRI melalui nomor yang tersedia di bawah ini:
1. Call Center Bank BRI Pusat 1
Call center Bank BRI Pusat 1 dapat dihubungi melalui nomor:
- 14017 atau 1500017 untuk Wilayah Sumut, Pulau Jawa, NTT, NTB dan Bali
- 021-579-87-400 untuk diluar wilayah di atas
Nomor layanan BRI yang tercantum di atas merupakan layanan berbayar, yang mana biaya akan dikenakan baik dari telepon seluler maupun jaringan PSTN. Oleh karena itu, pastikan untuk mempersiapkan pulsa yang cukup sebelum menghubungi call center ini.
Jika menggunakan telepon rumah, biaya akan langsung tercatat dalam tagihan. Jika kamu ingin menghindari biaya, kamu bisa memanfaatkan layanan call center melalui WhatsApp.
2. Call Center Bank BRI Pusat 2
Selain menyediakan call center untuk layanan bank konvensional, Bank BRI juga memiliki call center untuk layanan bank Syariah, yang kini dikenal dengan nama Bank Syariah Indonesia (BRIS).
Untuk menghubungi call center Bank BRIS, kamu dapat menggunakan nomor 1500-789 atau nomor (021) 345 0226/227. Layanan ini tersedia selama 24 jam setiap hari, termasuk pada hari Minggu dan hari libur.
3. Call Center Bank BRI Pusat 3
Bank BRI juga menyediakan call center khusus untuk layanan BRI Prioritas, yang ditujukan bagi nasabah tertentu.
BRI Prioritas memberikan kartu identitas untuk memperoleh layanan perbankan eksklusif di Sentra Layanan BRI Prioritas (SLP) atau di Unit Kerja Bank BRI.
Layanan ini memungkinkan nasabah untuk mendapatkan konsultasi mengenai perencanaan keuangan dan investasi, informasi produk asuransi, serta perencanaan dana pensiun.
Untuk mengakses layanan ini, nasabah dapat menghubungi nomor call center prioritas di (021) 575 8899 atau 0 800 1 017 017.
4. Nomor Faksimile BRI
Selain menyediakan layanan call center melalui telepon dan WhatsApp, Bank BRI juga menawarkan layanan faksimile yang dapat diakses oleh seluruh nasabah. Layanan ini memungkinkan nasabah untuk mengirimkan gambar atau dokumen.
Jika kamu ingin menggunakan layanan faksimile, kamu bisa menghubungi nomor 6221 2500065 atau 021 2500077.
Call Center Bank BRI via WhatsApp
Untuk meningkatkan pelayanan kepada nasabah, Bank BRI tidak hanya mengandalkan layanan telepon atau call center saja.
Bank BRI juga melakukan inovasi dengan menghadirkan layanan chatbot Sabrina melalui WhatsApp, Messenger, dan Telegram. Layanan call center 24 jam ini memanfaatkan jaringan internet untuk mempermudah akses bagi nasabah.
Sabrina, atau Smart BRI New Assistant, adalah layanan chatbot yang dapat membantu nasabah dengan berbagai informasi, seperti promo, produk, daftar kartu kredit BRI, hingga membantu mencari lokasi kantor cabang BRI terdekat.
Layanan ini menjadi solusi praktis bagi nasabah yang ingin menghindari biaya pulsa untuk menelepon Call BRI.
Untuk mengakses layanan call center WhatsApp, kamu dapat menghubungi nomor 0821-1214-017. Berikut langkah-langkah untuk menggunakan layanan ini:
- Simpan nomor WhatsApp BRI di kontak ponsel kamu.
- Buka aplikasi WhatsApp dan kirim pesan "Halo" atau pertanyaan yang kamu butuhkan.
- Jika informasi yang diberikan belum cukup, ketik "Kontak BRI" untuk terhubung dengan call center Bank BRI.
Alamat Email BRI
Bank BRI, salah satu bank terbesar di Indonesia, memiliki komitmen tinggi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh nasabah.
Selain menyediakan layanan call center melalui telepon dan WhatsApp, bank ini juga menawarkan fasilitas call center gratis via email.
Layanan ini sangat berguna untuk menyampaikan keluhan atau mendapatkan informasi yang dibutuhkan oleh nasabah. Kamu bisa menghubungi Bank BRI melalui alamat email callbri@bri.co.id.
Melalui email ini, kamu dapat mengirimkan pesan apa saja, termasuk bertanya tentang produk yang ditawarkan oleh bank BRI.
Meskipun praktis, perlu diingat bahwa respons mungkin tidak langsung diberikan, mengingat banyaknya pesan yang masuk. Mengirim pesan melalui email bisa menjadi alternatif call center 24 jam yang bebas pulsa yang patut dicoba.
Akun Media Sosial Resmi Bank BRI
Untuk mengikuti perkembangan zaman, Bank BRI tidak hanya menyediakan layanan call center, tetapi juga aktif di berbagai platform media sosial.
Akun-akun sosial media resmi Bank BRI memberikan informasi terkini tentang produk terbaru serta berbagai informasi bermanfaat yang tentunya menguntungkan bagi para nasabah. Berikut tiga akun sosial media resmi Bank BRI yang dapat kamu follow:
- Twitter: @kontakBRI (centang biru)
- Facebook: @BRIofficialpage (centang biru)
- Instagram: @bankbri_id (centang biru)
Selain memberikan pembaruan terkait produk terbaru Bank BRI, akun sosial media ini juga bisa menjadi alternatif pengganti layanan call center.
Nasabah dapat mengirim pesan melalui direct message untuk mendapatkan berbagai informasi yang dibutuhkan. Meskipun mungkin perlu menunggu balasan, cara ini bisa menjadi opsi lain selain menghubungi call center via telepon.
Hal-hal yang Bisa Ditanyakan di Call Center Bank BRI
1. Transaksi yang Tidak Diketahui di Rekening BRI
Fasilitas call center Bank BRI memudahkan nasabah untuk menanyakan transaksi perbankan yang tidak terdaftar atau tidak dikenali di rekening.
Tidak semua transaksi tercatat dalam buku tabungan. Jika kamu mengalami hal ini, segera laporkan ke nomor call center Bank BRI di 14017 atau 1500017. Untuk informasi lebih lanjut, kamu juga bisa langsung mengunjungi kantor cabang BRI terdekat.
2. Mengetahui Alasan Transaksi Perbankan Gagal
Terkadang transaksi yang dilakukan nasabah BRI bisa gagal. Jika ini terjadi dan kamu ingin mengetahui penyebabnya, cukup hubungi call center Bank BRI di nomor 14017 atau 1500017 untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut.
3. Kartu Debit atau Kartu Kredit BRI Hilang/Dicuri/Tertelan
Jika kartu debit atau kartu kredit BRI hilang, dicuri, atau tertelan saat transaksi di mesin ATM, segera hubungi call center Bank BRI untuk memblokir kartu tersebut agar tidak disalahgunakan. Nomor yang dapat dihubungi adalah 14017 atau 1500017.
Jika kartu yang hilang merupakan produk BRI Syariah, kamu bisa menghubungi call center Bank BRI Syariah di nomor 1500-789 atau (021) 345 0226/227.
4. Cara Aktivasi Kartu Kredit BRI
Nasabah yang baru mendapatkan kartu kredit BRI perlu mengaktifkannya sebelum dapat digunakan. Jika membutuhkan panduan tentang cara aktivasi kartu kredit, nasabah bisa menghubungi call center Bank BRI untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
Sebagai penutup, jika kamu membutuhkan bantuan atau informasi lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi Call Center BRI yang siap membantu kapan saja.