Cara mengembalikan akun Akulaku dengan mudah sangat penting untuk dipahami oleh setiap pengguna setia Akulaku.
Akulaku sendiri adalah aplikasi pinjaman online yang cukup populer di Indonesia, memungkinkan penggunanya untuk melakukan pinjaman uang atau kredit barang dengan persyaratan yang relatif mudah.
Dengan segala kemudahan yang ditawarkan, banyak orang yang memilih untuk memiliki akun Akulaku agar dapat memanfaatkan berbagai layanan yang disediakan.
Namun, seperti aplikasi lainnya, Akulaku juga tidak terhindar dari potensi masalah seperti akun yang di-hack atau lupa password. Jika kamu mengalami hal tersebut, penting untuk tahu langkah-langkah yang tepat untuk mengembalikan akun Akulaku kamu.
Berikut adalah ulasan selengkapnya terkait cara mengembalikan akun Akulaku yang bisa kamu coba.
Sekilas tentang Akulaku
Akulaku adalah perusahaan unicorn yang bergerak di sektor teknologi finansial, menyediakan berbagai layanan seperti kredit konsumen, perbankan digital, pengelolaan aset, dan perantara asuransi.
Didirikan pada tahun 2016 oleh William Li dan Gorden Hu, Akulaku bertujuan untuk menawarkan solusi keuangan yang inovatif dan mudah diakses oleh masyarakat luas.
Namun, perjalanan Akulaku dimulai lebih awal pada tahun 2014 dengan nama Silvrr. Pada awalnya, Silvrr fokus pada layanan transfer uang internasional, terutama untuk pekerja rumah tangga di Hong Kong.
Seiring waktu, Silvrr memperluas jangkauan operasinya ke Indonesia dan Filipina, serta mulai mengembangkan platform kredit online dan e-commerce.
Pada tahun 2016, Silvrr berubah nama menjadi Akulaku dan memperluas layanannya untuk mencakup berbagai kebutuhan keuangan yang lebih luas.
Pada 2019, Akulaku semakin memperkuat posisinya di industri keuangan dengan mengakuisisi PT Bank Yudha Bhakti Tbk (BBYB), sebuah bank yang beroperasi di Indonesia.
Setelah akuisisi, bank tersebut berganti nama menjadi PT Bank Neo Commerce Tbk (BNC), mencerminkan visi Akulaku untuk menggabungkan layanan perbankan tradisional dengan teknologi finansial yang lebih inovatif.
Langkah ini memperluas portofolio Akulaku dan memperkokoh fondasinya dalam menyediakan layanan keuangan yang lebih terintegrasi dan komprehensif bagi konsumen di Indonesia.
Cara Mengembalikan Akun Akulaku karena Lupa Password
Berikut adalah langkah-langkah untuk cara mengembalikan akun Akulaku jika kamu kesulitan login:
- Buka aplikasi Akulaku.
- Login seperti biasa.
- Jika masih tidak bisa login, klik opsi "LUPA KATA SANDI" (FORGOT PASSWORD).
- Masukkan nomor HP yang terdaftar pada akun Akulaku.
- Klik kirim.
- Cek pesan masuk di HP kamu yang berisi KODE verifikasi.
- Masukkan kode tersebut pada kolom yang tersedia.
- Klik "Selanjutnya", dan secara otomatis kamu akan berhasil login ke aplikasi Akulaku.
- Setelah itu, kamu bisa melihat dan mengganti password di menu pengaturan.
- Selesai!
Panduan Mengembalikan Akun Akulaku karena Di-Hack
Jika akun Akulaku kamu di-hack, ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengembalikannya. Berikut adalah dua metode yang bisa kamu coba:
1. Melalui Call Center
Jika akun Akulaku kamu telah diretas, biasanya limit kredit kamu tidak bisa digunakan, dan kamu tidak bisa mengakses aplikasi tersebut. Untuk mengatasi hal ini, berikut langkah-langkah mengembalikan akun Akulaku yang di-hack melalui call center:
- Lakukan Panggilan: Hubungi pusat pelayanan Akulaku di nomor 1500920.
- Sampaikan Maksud & Tujuan: Setelah tersambung dengan petugas, jelaskan bahwa akun Akulaku kamu telah di-hack dan kamu ingin memblokir limit sementara.
- Berikan Data Persyaratan: Petugas akan meminta beberapa data, seperti nama lengkap, nomor KTP, dan transaksi terakhir yang dilakukan. Pastikan untuk memberikan informasi tersebut dengan jelas dan benar.
- Proses Pemblokiran Sementara: Setelah data kamu diverifikasi, petugas akan melakukan pemblokiran limit Akulaku. Dengan begitu, kamu sudah berhasil mengembalikan akun Akulaku yang di-hack dan transaksi dari pelaku dapat dihentikan.
2. Dengan Mengganti Password
Jika akun Akulaku kamu telah di-hack, salah satu cara untuk mengembalikannya adalah dengan mengganti password.
Meskipun hacker mungkin sudah mengetahui kata sandimu, karena login memerlukan nomor HP, akunmu belum sepenuhnya terbuka. Berikut adalah langkah-langkah mengganti password:
- Buka aplikasi Akulaku di perangkatmu.
- Masuk ke bagian personal, lalu klik tombol masuk.
- Pilih menu "Lupa Password" atau "Forgot Password".
- Pilih negara dan masukkan nomor HP yang terdaftar.
- Masukkan kode captcha yang muncul di layar.
- Klik konfirmasi, dan kamu akan diarahkan untuk otorisasi melalui Facebook untuk verifikasi keamanan.
- Masukkan nama pengguna dan password Facebook, lalu klik masuk.
- Setelah itu, kamu akan menerima notifikasi dari Facebook, tekan "Selanjutnya".
- Akan muncul akses daftar, tekan "Izinkan".
- Verifikasi nomor HP dengan klik kirim.
- Cek HP kamu dan tunggu hingga muncul pesan berisi Kode OTP.
- Simpan atau catat kode OTP yang diterima.
- Masukkan kode OTP pada kolom yang tersedia, lalu klik "Selanjutnya".
- Masukkan password baru dua kali untuk konfirmasi.
- Setelah berhasil mengganti password, coba masuk kembali ke aplikasi Akulaku.
- Selesai!
Ciri-ciri Akun Akulaku yang Di-Hack
Hacker atau pelaku kejahatan siber yang melancarkan aksinya melalui internet masih menjadi ancaman besar bagi banyak orang yang aktif di dunia maya.
Mereka sering kali mengincar data pribadi dari akun-akun penting, seperti Gmail, media sosial, dan platform keuangan seperti Akulaku.
Ketika hacker berhasil meretas akun Akulaku, mereka bisa melakukan transaksi apapun menggunakan limit yang tersedia tanpa memikirkan tagihan bulanan.
Berikut adalah beberapa tanda yang bisa menunjukkan bahwa akun Akulaku kamu sedang berusaha di-hack:
1. Muncul SMS Kode OTP
Ciri pertama yang bisa kamu perhatikan adalah seringnya menerima SMS dari nomor yang tidak dikenal berisi kode OTP. Biasanya, SMS tersebut berisi instruksi untuk memberikan balasan tertentu agar pelaku bisa mengetahui kode OTP yang dimaksud.
2. Tidak Bisa Login ke Akulaku
Ciri selanjutnya adalah ketidakmampuan untuk login ke akun Akulaku, meskipun kamu tidak merasa melakukan logout. Ketika mencoba memasukkan email dan password, informasi yang muncul biasanya menyatakan bahwa data yang dimasukkan salah.
3. Muncul Tagihan Baru
Sebagai tanda terakhir, kamu akan melihat tagihan baru yang merupakan hasil transaksi yang dilakukan oleh pelaku menggunakan limit Akulaku milikmu.
Tips Aman Menggunakan Akulaku
1. Lindungi Data Pribadi
Pastikan untuk selalu menjaga kerahasiaan informasi pribadi yang terkait dengan akun Akulaku, seperti KTP, nomor HP, dan email. Data ini bisa digunakan oleh hacker untuk meretas akunmu.
2. Rahasiakan PIN
Selain melindungi data pribadi, jangan pernah memberikan PIN Akulaku kepada orang lain, meskipun mereka mengaku sebagai pihak resmi.
3. Hindari Komplain di Media Sosial
Jika mengalami masalah dengan Akulaku, hindari mengeluh atau membagikan informasi pribadi di media sosial. Sebaiknya, laporkan masalah tersebut melalui Call Center untuk menjaga keamanan data pribadimu.
4. Waspadai Pesan Mencurigakan
Jangan pernah merespons pesan dari nomor asing yang mengaku sebagai pihak Akulaku, karena ini bisa jadi upaya penipuan untuk mengakses akunmu.
Penutup
Memiliki akun Akulaku sebenarnya cukup mudah. Kamu hanya perlu mengunduh aplikasinya di Google Play Store, menginstalnya di ponsel, dan kemudian melakukan pendaftaran akun.
Setelah berhasil mendaftar, kamu bisa memanfaatkan aplikasi untuk melakukan pinjaman online atau kredit barang. Penting untuk menjaga keamanan akun kamu, karena setelah melakukan pinjaman, akun akan memiliki saldo atau uang.
Selalu ingat password kamu dan pastikan untuk memverifikasi akun menggunakan nomor HP atau email. Dengan begitu, jika terjadi hal yang tidak diinginkan, kamu dapat mengembalikan akun Akulaku dengan mudah.
Sebagai penutup, dengan mengikuti langkah-langkah yang tepat, kamu bisa dengan mudah mengetahui cara mengembalikan akun Akulaku jika terjadi masalah.