Lebih lanjut, Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, memberikan arahan kepada seluruh tim untuk menjaga seluruh layanan PLN Icon Plus mulai dari layanan kepada pelanggan hingga operasional digital. Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa sistem kelistrikan dan seluruh layanan pelanggan dapat berjalan dengan lancar, sebagai bentuk profesionalisme perusahaan dan sebagai ladang pahala di bulan suci Ramadhan.