Arahan juga disampaikan oleh Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, yang menekankan pentingnya menjaga seluruh layanan PLN Icon Plus mulai dari PLN, Publik, Retail, hingga digital. Selama masa siaga hingga tanggal 19 April 2024, PLN Icon Plus bertekad untuk memastikan bahwa sistem kelistrikan dan seluruh layanan pelanggan dapat berjalan lancar, sebagai bentuk profesionalisme dan sebagai ladang pahala di bulan suci Ramadhan.