Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, juga memberikan arahan kepada timnya untuk menjaga seluruh layanan PLN Icon Plus, baik itu layanan PLN, Publik, Retail, maupun digital, hingga tanggal 19 April 2024. Hal ini dilakukan demi memastikan bahwa sistem kelistrikan dan layanan pelanggan dapat berjalan lancar, sebagai bentuk profesionalisme perusahaan dan sebagai ladang pahala di bulan suci Ramadhan.