Dalam upaya menjaga kelancaran layanan telekomunikasi, personil yang disiapkan tersebar di berbagai wilayah di Indonesia. Tugas utama mereka adalah memantau dan merespons dengan cepat setiap kendala atau gangguan yang mungkin terjadi pada jaringan komunikasi. Dengan kehadiran mereka yang siap sedia, diharapkan bahwa potensi gangguan dapat diminimalisir, sehingga masyarakat dapat tetap terhubung dengan keluarga dan kerabat mereka dengan lancar selama perayaan Idulfitri.